Delivery Policy

Terakhir diperbarui: 12 Maret 2025

Selamat datang di Penadigital.tech! Kami berkomitmen untuk memberikan layanan pengiriman produk digital dengan cepat dan efisien. Kebijakan ini menjelaskan prosedur pengiriman untuk produk dan layanan yang kami tawarkan.

1. Metode Pengiriman

Karena kami menyediakan produk dan layanan berbasis digital, pengiriman dilakukan melalui:

• Email: Produk digital atau akses layanan akan dikirimkan ke alamat email yang Anda gunakan saat pembelian.
• Akun Pengguna: Jika layanan memerlukan akun, produk akan tersedia melalui dashboard akun Anda di website kami setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
• Unduhan Langsung: Beberapa produk dapat langsung diunduh setelah transaksi berhasil.

2. Waktu Pengiriman

• Produk Digital Instan: Sebagian besar produk digital akan dikirimkan dalam waktu 1-5 menit setelah pembayaran berhasil.
• Layanan Berlangganan & Custom: Jika Anda membeli layanan berlangganan atau layanan yang memerlukan penyesuaian khusus, estimasi pengiriman akan diberikan sesuai dengan kesepakatan.
• Keterlambatan Pengiriman: Jika terjadi keterlambatan karena masalah teknis atau verifikasi pembayaran, kami akan menginformasikan kepada Anda melalui email atau kontak yang tersedia.

3. Konfirmasi Pengiriman

Setelah pembelian berhasil:

• Anda akan menerima email konfirmasi beserta detail produk atau layanan.
• Jika Anda tidak menerima email dalam 30 menit, periksa folder Spam atau hubungi tim dukungan kami.

4. Masalah Pengiriman

Jika Anda mengalami kendala seperti:

• Tidak menerima email konfirmasi dalam waktu yang ditentukan.
• Kesalahan dalam informasi pengiriman (email atau akun pengguna salah).
• Produk tidak dapat diakses atau diunduh.

Silakan segera hubungi tim dukungan kami melalui [email dukungan] atau [nomor kontak], dan kami akan membantu menyelesaikan masalah Anda secepat mungkin.

5. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui:
📧 Email: halo@penadigital.tech

Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan digital Anda kepada Penadigital.tech!